Курс-интенсив для начинающих и профессионалов бизнес-анализа

Программа курса
"Управление проектами сфере разработки ПО"

Данная программа может быть адаптирована под задачи конкретной группы слушателей. Вы можете выбрать отдельные пункты программы или добавить необходимые блоки.
Часть 1 Особенности и секреты проектной методологии PMI
1. Общие принципы управления проектами
1.1. Основы управления проектами: понятия, принципы и закономерности концепции управления проектами:
  • Понятие проекта
  • Типы проектов и их цели
  • Отличие проекта от операционной деятельности
  • Критерии успешности проекта
  • Примеры документов (шаблон устава, шаблон реестра рисков и реестра заинтересованных сторон)
1.2. Жизненный цикл проекта (Project Life Cycle). Закономерности жизненного цикла проекта:
  • Вовлеченность ресурсов (S-кривая)
  • Возможность и стоимость изменений
  • Риски и ущерб от рисков
1.3. Организационные структуры компаний и их влияние на проекты:
  • Функциональная структура
  • Матричные (слабая, сбалансированная, сильная) структуры
  • Проектная структура
1.4. Пошаговое планирование.
1.5. Интерфейс и основные настройки программы MS Project.
Интерактивное задание «Алгоритм работы над проектом»
2. Управление интеграцией проекта (Project Integration Management)
2.1. Основные понятия о процессах и областях знаний по PMBok 5;
2.2. «Разработка Устава проекта»
  • Анализ осуществимости проекта (TЭО, Предварительный бизнес-план, feasibility study)
  • Критерии оценки финансовой привлекательности проекта
2.3. Процесс «Разработка Плана управления проектом»
  • Метод «Набегающей волны»
  • Базовый (Baseline) и текущие планы
  • Примеры шаблонов плана проекта
2.4. «Руководство и управление исполнением проекта»
  • Роли руководителя проекта
  • Кто должен быть руководителем?
  • Навыки общего менеджмента: лидерство, умение решать проблемы; работа с людьми (мотивация, управление конфликтами); умение вести переговоры (Negotiation skills); влияние и власть в организации
2.5. Мониторинг и контроль над работами проекта и общее управление изменениями
  • Два способа устранения отклонения от базового плана
  • Система управления изменениями
  • Важность выявления усвоенных уроков (lessons learned) и передачи опыта
2.6. Процесс «Завершение проекта (или фазы)»
Интерактивное задание «Разработка Устава проекта» Интерактивное задание «Создание Описания содержания проекта»
3. Управление заинтересованными сторонами Проекта (Project Stakeholder Management). Управление содержанием Проекта (Project Scope Management)
3.1. Идентификация заинтересованных сторон
  • Составление реестра заинтересованных сторон
3.2. Планирование управления заинтересованными сторонами
  • Основные участники проекта (спонсор, заказчик, руководитель, команда, участники)
  • Типы организационных структур (функциональная, проектная, матрицы: слабая, сильная, сбалансированная) и их влияние на проект
  • Примеры организационных структур проекта
  • Планирование управления человеческими ресурсами
  • Распределение ролей и ответственности
  • Стадии развития команды проекта
  • Правильное управление командой проекта(определение ключевых выгод, двойное подчинение, контроль над работой)
  • Конфликты, предупреждение и способы их разрешения
3.3. Контроль вовлеченности заинтересованных сторон
  • Инструменты и методы процесса: совещания, информационные системы управления, экспертные оценки
Интерактивное задание «Создание реестра заинтересованных сторон»

3.4. Определение Содержания проекта (Project Scope) и Содержания продукта (Product Scope). Принцип непрерывности управления содержанием проекта на протяжении всего жизненного цикла проекта

3.5. Сбор требований;

3.6. Определение содержания
  • Техническое задание
  • Актуальность описания того, что не входит в содержание проекта
3.7. Создание иерархической структуры работ
  • Декомпозиция целей
  • Словарь WBS
  • Критерии достаточного уровня детализации WBS — пакетов работ
Интерактивное задание «Построение ИСР проекта»
4. Управление сроками проекта (Project Time Management)
4.1. Планирование управления расписанием

4.2. Процесс «Определение операций»

4.3. Определение последовательности операций
  • Виды зависимостей — жесткие, не жесткие, внешние
  • Диаграмма предшествования (Activity-On-Node, Precedence diagram)
  • Сетевая диаграмма проекта (Network diagram)
  • Зависимости и ограничения между работами: Финиш-Старт, Финиш-Финиш, Старт-Старт, Старт-Финиш
4.4. Оценка ресурсов операций»

4.5. Оценка длительности операций
  • Виды оценок: экспертная (метод Дельфи), аналоговая, по производительности и объему. Метод оценки по трем точкам.
4.6. Разработка и контроль расписания
  • Критический путь проекта
  • Выравнивание ресурсов (Resource Leveling)
  • Эвристические методы нахождения расписания
  • Графические представления расписания проекта: диаграмма Ганта (Gantt chart); сетевая диаграмма (Network diagram); диаграмма контрольных точек (Milestones diagram). Контрольная точка (Milestones)
Интерактивное задание «Разработка расписания проекта»
5. Управление стоимостью проекта (Project Cost Management) и Управление качеством проекта (Project Quality Management)
5.1. Оценка стоимости
  • Оценка по аналогу
  • Параметрическая оценка
  • Оценка снизу-вверх
  • Оценки стоимости: порядок величины, предварительная оценка, точная оценка
  • Планирование управления стоимостью(план, инструменты и методы)
  • Оценка стоимости и трудоемкости
  • Определение бюджета
  • Оптимистические планы(оценка по функциональным баллам, оценка по трудоемкости, по рискам, по вероятности)
  • Контроль стоимости
  • Основные процессы в управлении сроками (ограничения работ, опережения и задержки, расписание проекта)
  • Общее понятие оценки ресурсов
5.2. Определение бюджета

5.3. Метод освоенного объема (Earned Value Measurement)

Интерактивное задание «Оценка стоимости проекта»

5.4. Определение качества
  • Стандарты ISO и PMBOK®
  • Современная концепция управления качеством. Управление качеством продукта и проекта
5.5. Обеспечение качества

5.6. Контроль качества
  • 7 инструментов контроля качества
6. Управление человеческими ресурсами проекта (Project Human Resources Management) и Управление коммуникациями проекта (Project Communications Management)
6.1. Планирование управления человеческими ресурсами
  • Запрос на ресурсы
  • Разрешение конфликтов при привлечении персонала
6.2. Создание команды проекта

6.3. Развитие и управление командой проекта
  • Стадии развития команды проекта
  • Основы мотивации исполнителей: пирамида Маслоу; теория Герцберга
  • Навыки работы с персоналом
  • Конфликты, их роль, причины и способы разрешения
  • Виды власти в проекте
  • Лидерство
Интерактивное задание. Управление персоналом проекта

6.4. Планирование управления коммуникациями
  • Технология коммуникаций
  • Эффективные методы и средства коммуникаций
  • Отчетность об исполнении
  • Извлеченные уроки (lessons learned)
6.5. Контроль коммуникаций
Интерактивное задание. Управление коммуникациями в проекте
7. Управление рисками проекта (Project Risk Management)
7.1. Основы управления рисками
  • Определение риска
  • Величина, вероятность возникновения и степень влияния риска
  • Цикл управления рисками проекта
7.2. Планирование управления рисками
  • Методология управления рисками
7.3. Идентификация рисков
  • Категории рисков
  • Реестр рисков
  • SWOT – анализ
  • Список рисков и триггеры
7.4. Качественный анализ рисков
  • Матрица оценки величины рисков
  • Миграция рисков
7.5. Количественный анализ рисков
  • Моделирование Монте-Карло
  • Вероятностный анализ проекта
7.6. Планирование реагирования на риски
  • Стратегии реагирования на негативные и позитивные риски
Интерактивное задание. Управление рисками проекта
8. Управление закупками проекта (Project Procurement Management)
8.1. Планирование управления закупками»
  • Производить или покупать?
  • Типы контрактов
  • Основные правила работы с поставщиками
8.2. Осуществление закупок

8.3. Закрытие закупок
  • Эффективное управление закупками проекта
9. Управление программами проектов
  • Особенности управления программой проектов
  • Основные отличия от управления проектом
  • Управление выгодами программы
  • Жизненный цикл программы
10. Управление портфелями проектов
  • Обзор стандарта
  • Роли в управлении портфелями
  • Ограничения и условия стандарта
  • Основные процессы управления портфелями
Часть 2 Системы управления проектами
1. Общие принципы управления проектом в Microsoft Project
  • Интерфейс в Microsoft Project
2. Создание проекта
  • Создание нового проекта
  • Диаграмма Ганта. Электронная таблица
  • Суммарная задача
  • Диаграмма Ганта. Календарный график. Установка параметров календарного графика
  • Установка связей, ограничений, крайних сроков
  • Настройка и изменение кода структурной декомпозиции работ
  • Размещение задач на Временной шкале
3. Основные параметры проекта
  • Создание нового календаря и установка исключений
  • Фиксированный объем работ
  • Планирование задач проекта
4. Ресурсное планирование в Project
  • Сведения о ресурсе
  • Профиль загрузки и пиковая загрузка
  • Назначение ресурсов
5. Устранение перегруженности ресурсов и оптимизация проекта
  • Выявление перегруженных ресурсов проекта и выравнивание загрузки ресурсов проекта
  • Анализ расписания проекта, критический путь
  • Анализ стоимости проекта
6. Управление рисками
  • Анализ рисков
  • Планирование рисков
7. Управление реализацией проекта
  • Создание базового плана
  • Ввод фактических параметров
  • Просмотр отклонений параметров проекта
  • Визуализация отклонении
  • Контроль трудозатрат. Диаграмма Ганта с отслеживанием
  • Анализ трудозатрат с использованием отчетов
  • Анализ бюджета проекта
  • Анализ стоимости ресурсов
  • Анализ освоенного объема
8. Работа по управлению проектом в TRELLO
9. Работа по управлению проектом в SimpleMind
10. Работа по управлению проектом в Wrike
11. Работа по управлению проектом в GanttPro
Выполнение индивидуального задания